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【判断题】【消耗次数：1】
如果客厅房间比较散乱，客人到后表示歉意并稍整理一下客人的座位即可，不要忙乱地收拾房间，那会让客人感到尴尬。( )
① 正确
② 错误
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【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
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【判断题】 客人换房后，应将原来的房态更改为空房。
①  正确
②  错误
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【单选题】 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
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【单选题】 如果客人在15：00---18:00间结账，那么他应该___________。
①  多付一天房费的三分之一
②  多付一天房费的二分之一
③  多付一天房费的三分之二
④  多付一天房费
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【判断题】 父母唠叨着让孩子整理房间，孩子果然整理了房间。两周后，父母不唠叨了，但孩子依然自己整理房间。这里父母不唠叨了，属于负强化。
①  正确
②  错误
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【单选题】 客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ ）进。
①  客人先进
②  我们先进
③  同时进门
④  互不相让
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【判断题】 与客人说话，要专注，眼睛要一直注视着客人
①  正确
②  错误
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【判断题】 引领客人时，应走在客人的前方，距离两三步远。
①  正确
②  错误
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【判断题】 相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
①  正确
②  错误
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【判断题】 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。( )
①  正确
②  错误
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随机题目
【判断题】 文化信息资源共享等重大文化惠民工程深入实施，公共文化服务能力和普惠水平不断提高。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 美国国家航空航天局发布的资料显示，全世界在过去20年变得越来越绿了，其中仅我国的植被增加量就占过去20年中全球植被总增加量的25%以上，对全球植被增量的贡献比例居世界首位。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 机械工业和医药工业基地的功能和地位不断提升。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 文化权利”和“生存权”两个决议，明确表示要构建人类命运共同体。这是人类命运共同体理念首次载人联合国人权理事会决议。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 党的十九大高瞻远瞩地擘画了到21世纪中叶中国发展的战略安排：2020年全面建成小康社会，在此基础上，把基本实现社会主义现代化提前了15年，到2035年实现这个目标。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 最彻底的防控举措，付出巨大代价，作出巨大牺牲，保护了占世界1/6人口的生命安全，为世界各国疫情防控争取了宝贵时间，积累了宝贵经验，是为推动构建人类命运共同体作出的巨大贡献。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 协同发展的政策体系；推动粤港澳自贸区制度机制创新，率先实现要素便捷流动。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 提供了遵循。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 目前，我国森林覆盖率已提高至（），森林资源持续增长，人工林保存面积稳居全球首位，成为全球森林资源增长最多国家。
①  22.96%
②  25%
③  33.86%
④  35%
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【单选题】 （）自信提供了基本依据。
①  文化
②  政治
③  精神
④  民族
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