( )过程是一切沟通的基础，( )特指两个人或多个人之间的信息交流过程。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 自我沟通

② 人际沟通

③ 无意沟通

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【单选题】 ( )特指两个人或多个人之间的信息交流过程。

① 自我沟通

② 人际沟通

③ 无意沟通

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【判断题】人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。()

① 正确

② 错误

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【多选题】人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程,实现人际沟通的必要条件包括下列()

① 信息反馈

② 信息源

③ 信息

④ 信息渠道

⑤ 信息接受者

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【单选题】 ( )过程是一切沟通的基础

① 自我沟通

② 人际沟通

③ 无意沟通

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【判断题】人际沟通就是指两个主体之间相互传递信息的过程。()

① 正确

② 错误

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【单选题】人际沟通有许多方式,根据蒂博特对人际沟通的分类,人与人之间的吵架属于()

① 假相倚沟通

② 非对称性相倚沟通

③ 反应性相倚

④ 彼此相倚

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【多选题】人际沟通服从于一般的信息沟通规律,实现这种沟通的必要条件包括()

① 信息源

② 信息渠道

③ 语言

④ 接收者

⑤ 信息

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【单选题】人际沟通的层次有：（）。

① A.不沟不通；沟而不通；沟而能通；不沟而通

② B.一般性交谈;陈述事实;交换看法;交流感情; 沟通高峰

③ C.积极互动；符号共识；目的明确；情境制约

④ D.信息层次；情感层次；行为层次

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【单选题】影响人际沟通效果的环境因素是（）。

① A.沟通者情绪烦躁

② B.沟通者听力障碍

③ C.沟通双方距离较远

④ D.沟通双方价值观不同

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① 投石问路

② 针锋相对

③ 以进为退

④ 软硬兼施

⑤ 最后通牒

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【多选题】商务谈判的形式具体可以分为（　　）

① 口头谈判

② 面对面谈判

③ 网上谈判

④ 函电谈判

⑤ 电话谈判

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【单选题】谈判学家尼尔伦伯格认为，成功的、合作的谈判中要善于利用（）

① 需要

② 争辩

③ 僵局

④ 讨价还价

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【单选题】所有导致谈判僵局的谈判主题中，（）是最敏感的一种

① 价格

② 立场

③ 付款

④ 关系

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【多选题】法律人员是一项重大项目谈判的必然人员，其具体职责是（）

① 确认谈判对方经济组织的法人地位

② 监督谈判程序在法律许可范围内进行

③ 决定谈判过程的重要事项

④ 为最后决策提供专业方面的论证

⑤ 检查法律文件的准确性和完备性

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【多选题】函电谈判的程序包括（　　）

① 询盘

② 发盘

③ 还盘

④ 接受

⑤ 签订合同

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【单选题】坚定的让步方式的特点是（）

① 让步方态度比较果断，给人以大家风度的感觉

② 比较机智、灵活、富有变化

③ 自然、坦率、符合商务谈判讨价还价的一般规律

④ 合作为主、竞争为辅,诚中见虚,柔中带刚

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【多选题】谈判组织的构成包括（）

① 谈判组织的人数

② 谈判内容

③ 谈判组织的构成

④ 谈判主体

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【多选题】谈判成本包括（）

① 谈判桌上的成本

② 谈判过程中的成本

③ 合同的制作成本

④ 谈判的机会成本

⑤ 履行合同的成本

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【单选题】谈判主体的具体化是（）

① 目标

② 主体

③ 谈判者

④ 协议

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