上世纪60-70年代，计算机的应用便由数据处理扩大到文字处理。

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【单选题】我国上世纪80年代确定的语言文字最重要的任务是（）

① 促进汉语规范化和推广普通话

② 促进汉字改革

③ 研究和整理现行汉字

④ 研究汉语和汉字信息处理问题

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【多选题】美国上世纪60年代以后，日托所发展成为（）三种类型。

① 照管性质

② 综合性质

③ 高级性质

④ 发展性质

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【单选题】以下是文字处理软件是_____。

① Photoshop

② Flash

③ Net meeting?

④ WPS

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【单选题】上世纪的IBM PC个人计算机是在（）计算机发展时期诞生的。

① 第三代

② 第一代

③ 第二代

④ 第四代

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【判断题】 Word文字处理软件不仅可以进行文字处理，还可以插入图片、声音等，但不能输入数学公式。

① 正确

② 错误

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【单选题】 ()会计信息系统的初级阶段，国外称这一时期的系统为电子数据处理会计（ElectronicDataProcessionAccounting,EDPA）,从20世纪50年代延续到20世纪60年代末。

① 单项会计数据处理阶段

② 部门级会计数据处理阶段

③ 财务数据与业务数据一体化处理阶段

④ 会计电算化

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【多选题】下列作家属于上世纪80年代“女性诗歌”作家的有（）

① 翟永明

② 伊蕾(孙桂贞)

③ 唐亚平

④ 卞之琳

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【单选题】我国气象灾害造成的人员死亡人数由上世纪80年代、90年代平均每年5000人左右，下降到本世纪平均每年（）人左右。

① 500

② 1000

③ 2000

④ 3000

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【判断题】 Word只用于文字处理，在文字中无法插入图形或表格。

① 正确

② 错误

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【判断题】在电子数据处理阶段，应用计算机的主要目的是支持决策。

① 正确

② 错误

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【多选题】客户识别的步骤包括（）

① 客户的定位

② 客户的动态调整

③ 客户分类

④ 客户发展

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【多选题】经销商选择的时候应把握的要点包括( )

① 市场范围

② 信誉及中间商的经营历史

③ 合作态度

④ 经销商的服务能力

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【单选题】人工建立客户信息档案的方法中，( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户

① 客户资料卡

② 客户信息

③ 客户调查

④ 客户征信

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【单选题】流动比率公式是（）

① 流动资产总额/流动负债总额X100%

② 流动负债总额/流动资产总额X100%

③ 流动资产总额/流动负债总额

④ 流动负债总额/流动资产总额

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【多选题】获得客户资料的方法主要分为（）

① 应用传统的收集办法

② 利用“电子”手段的现代办法

③ 大数据收集方法

④ 市场调研收集方法

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【多选题】资料库一般包括（）内容

① 客户原始资料

② 统计分析资料

③ 企业投入记录

④ 征信记录

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【多选题】档案中的客户数据类型主要包括( )

① 客户描述型数据

② 市场促销型数据

③ 客户交易数据

④ 客户私人数据

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【多选题】档案管理原则包括（）

① 集中管理

② 动态管理

③ 分类管理

④ 数据管理

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【多选题】客户档案卡资料的取得，主要有（）形式

① 推销员进行市场调查，和客户访问时整理汇总

② 向客户技术客户资料表

③ 委托专业调查机构进行专业调查

④ 购买客户信息

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【多选题】客户分类主要包括（）

① 客户性质分类

② 客户等级分类

③ 客户路序分类

④ 客户信息分类

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