心理防御机制具有自觉或不自觉解脱烦恼，减轻内心不安，恢复情绪平衡与稳定的一种适应性作用。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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① 正确

② 错误

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② 积极的

③ 消极的

④ 没有用

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① 正确

② 错误

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【判断题】咳嗽是一种重要的防御机制。

① 正确

② 错误

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② 意识

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① 正确

② 错误

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① 合理化

② 幽默

③ 转移

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【单选题】消极的心理防御机制是（）

① 否认

② 合理化

③ 认同

④ 幽默

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【单选题】积极、成熟的心理防御机制是（）。

① 补偿

② 合理化

③ 升华

④ 理智化

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【单选题】积极、成熟的心理防御机制是（）。

① 合理化

② 认同

③ 幽默

④ 幻想

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【多选题】企业成长方向战略有（）。

① 市场渗透战略

② 市场开发战略

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④ 多元化战略

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【多选题】在以下哪些条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？( )

① 当供应商出售的是日用品时

② 当存在很高的转换成本时

③ 他们不是供应商产品的重要采购者

④ 当他们有能力进行后向整合时

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【多选题】企业内部的各种环境因素一般包括以下内容：（）。

① 企业形象

② 企业的战略能力

③ 企业资源条件

④ 企业文化与利益相关者的期望

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【多选题】竞争对手分析集中在( )。

① 那些与公司直接进行竞争的企业

② 那些生产替代产品的企业

③ 行业中有影响的企业

④ 那些可能进入该行业的公司

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【多选题】明茨博格认为处于低层次管理者所需要的能力主要是（）和（）。

① 思维能力

② 人际能力

③ 技术能力

④ 创新能力

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【多选题】以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争？( )。

① 行业成长缓慢

② 竞争对手实力相当

③ 当固定成本占了公司总成本的大部分时

④ 产品无差异化

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【多选题】以下哪几项是使供应商变得更有讨价还价能力的条件?（）。

① 有令顾客满意的替代品供应

② 供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本

③ 对供应商来说，购买者是他的重要客户

④ 供应商具有前向整合的能力。

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【单选题】一般来说，进入壁垒高退出壁垒高的产业是（）。

① 高利润高风险

② 稳定的高利润

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【单选题】在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（）。

① 规模经济

② 转换成本

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【单选题】企业从事生产经营活动时所持有的基本信念、价值观念和行为准则，属于企业的（）。

① 经营哲学

② 经营宗旨

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