以下是正确处理危机的方法是（）

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【多选题】【消耗次数：1】

以下是正确处理危机的方法是（）

① 迅速掌握第一手资讯和事实真相，以便决策

② 制定危机解除方案，建立危机应对小组，统一对外口径

③ 用大局观处理问题，明确处理危机的原则与态度

④ 法律背景和化解危机的支撑点

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【判断题】敢于直面危机是正确处理危机必不可少的。

① 正确

② 错误

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【多选题】化解危机的关键包括（）

① 信誉

② 有政治背景

③ 素质

④ 准确地把握时机

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【单选题】思维决定处理危机的决策，正确的决策来自于（）。

① A.专家整理归纳的思维原理

② B.平日的固有思维

③ C.危机时的思维

④ D.平日对突发事件应对的思维训练

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【判断题】加强对危机处理的思维训练，可以提高危机的应对、沟通能力，从而不再被动的应对媒体。

① 正确

② 错误

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【单选题】渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性

② 开放性

③ 关联性

④ 复杂性

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【单选题】 <p>（）企业遭遇公关危机后，开展危机处理的第一个环节应当是：</p>

① 坦诚告知，表明诚意

② 闭口不言，调查情况

③ 采取紧急措施，防止事态发展

④ 调查情况，收集信息

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【多选题】危机处理需要注意的事项有（）

① 尽快确认危机

② 确保冷静决策

③ 主动纠正错误、赔偿损失

④ 迅速作出反应有重点地采取行动

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【判断题】危机管理中，反应的时间越短，越能证明城市处理危机的能力。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

① 渠道冲突

② 渠道危机

③ 渠道危机预警

④ 渠道冲突预警

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【单选题】危机决策的最高境界是（）

① ．危机信息收集

② ．危机防范

③ ．危机模拟训练

④ ．果断决策

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随机题目

【单选题】 PLC的编程指令有____。

① 基本指令

② 顺序控制指令

③ 功能指令

④ 以上都是

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【单选题】 SET和RST指令都具有____功能。

① 循环

② 自锁

③ 过载保护

④ 复位

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【单选题】循环指令FOR、NEXT必须____出现，缺一不可。

① 成对

② 单独

③ 不

④ 多次

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【单选题】写入键是____。

① WR

② DEL

③ INS

④ RD

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【单选题】主控电路块起点指令是____。

① MCR

② MC

③ OUT

④ END

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【单选题】数据块传送指令是____。

① BMOV

② FMOV

③ SMOV

④ MOV

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【单选题】 STL指令的操作元件为____。

① 定时器T

② 计数器C

③ 辅助继电器M

④ 状态元件S

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【单选题】并联电路块的并联指令是____。

① ORI

② ORB

③ ANB

④ OR

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【单选题】 INC指令是____。

① 加 1 指令

② 减 1 指令

③ 乘 1 指令

④ 除 1 指令

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【单选题】动合点的串联指令是____。

① AND

② ANI

③ LDI

④ ORI

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