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【单选题】【消耗次数：1】

年轻人为什么总是跳槽？（）

① 薪水太低

② 心理浮躁

③ 对公司不满意

④ 盲目找不合适的工作

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【单选题】年轻人为什么总是跳槽？（）

① 心理浮躁

② 薪水太低

③ 盲目找不到合适的工作

④ 对公司不满意

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【单选题】调查1中导致工作不满意的原因最高的是（）。

① 工资低福利待遇不好

② 职务得不到升迁

③ 人际关系复杂

④ 工作任务重难度大

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【多选题】客户很不满意的特征为（）。

① 愤慨

② 抵抗

③ 恼怒

④ 投诉

⑤ 反宣传

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【判断题】客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确

② 错误

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【单选题】母乳喂养的方法，下述哪项不合适？（）

① 正常新生儿生后半小时即可开始喂乳

② 每次哺乳约15-20min

③ 应两侧乳房各喂一半量

④ 起初1-2个月可按需随时哺乳

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【单选题】通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】谈判中表达难以接受或不满意，通常用（）

① 争调

② 降调

③ 升调

④ 反调

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【单选题】对出国翻译官的图片翻译结果不满意，可以试试（）。

① 编辑图片翻译

② 重新翻译

③ 人工翻译

④ 多次翻译

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【判断题】当设备通过接口与主机交换数据时，CPU可以通过接口地址来访问I/O设备。

① 正确

② 错误

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【多选题】关于中断嵌套，下列描述错误的有________。

① 优先级高的可以嵌套在优先级低的中断内部

② 优先级不是决定嵌套的主要条件

③ 中断嵌套不是很好的解决方案

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【多选题】在微型计算机系统中，任何外围设备不能直接通过____与主机交换数据。

① 显示适配器

② 内存

③ 总线

④ 控制器

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【多选题】计算机主机与外设数据交换方式有___。

① 查询方式

② 中断方式

③ DMA方式

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【多选题】计算机系统中的存储器系统包含________。

① RAM存储器

② ROM存储器

③ 外存储器等

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【判断题】设备与主机的联络方式只能是立即响应。

① 正确

② 错误

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【判断题】设备与主机的联络方式可以是立即响应和异步方式。

① 正确

② 错误

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【判断题】 I/O设备大致分为三类：人机交互设备、存储设备和机-机通信设备。

① 正确

② 错误

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【判断题】汉字存储包含汉字机内码存储和字形码存储。

① 正确

② 错误

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【判断题】存储设备中存储速度最快的是缓存。

① 正确

② 错误

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