【多选题】【消耗次数:1】
科学的人才管理模式不包括下面的哪一项?
监督机制
阻碍发展机会
合理报酬
强硬管理措施
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【单选题】 幼儿园通过科学管理营造园所氛围不包括以下哪一项( )。
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【单选题】 幼儿园管理目标的要求不包括以下哪一项( )。
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④  抽象与概括
【单选题】 幼师课题组模式不包括以下哪一项( )。
①  节假日早教
②  早教师资方面
③  双休日亲子早教
④  全日制托班
【单选题】 企业战略信息管理的战略制定的正确步骤是下面的哪一项?
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④  战略规划—确定战略目标—战略选择—战略分析
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【单选题】 从传统的管理模式转化为集成化供应链管理模式,需要经历五个阶段,但是不包括()
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③  数据与数据集成
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①  称呼语
②  问候语
③  致歉语
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①  专业术语
②  简洁的语言
③  书面用语
④  通俗化语言
【多选题】 在不同的场合有不同的规范用语,商务活动的场合包括以下形式?
①  浏览参观
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①  多听
②  少说
③  少问
④  多问
【判断题】 切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
①  正确
②  错误
【判断题】 销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①  正确
②  错误
【判断题】 销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①  正确
②  错误
【多选题】 服务用语的基本要求?
①  要亲切、文明
②  要真诚、朴实
③  要简练、准确
④  要生动、幽默
【多选题】 作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力?
①  大声朗读
②  积累词汇
③  积累知识
④  大胆交流
【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
②  表情
③  动作
④  行为