低端产业链条中生产企业和传统服务业仍然存在，大量的低端就业岗位无法适应劳动者的预期。

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【判断题】根据本讲，低端产业链条中生产企业和传统服务业仍然存在，少量的低端就业岗位无法适应劳动者的预期。

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【判断题】根据本讲，大量劳动者职业技能和知识水平偏低、部分劳动者就业观念落后等情况也仍然存在。

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【判断题】服务业包括生活性服务业和生产性服务业。

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【多选题】下列选项中，属于传统产业和信息服务业融合发展的包括（）。。

① 人工智能和芯片相互协同

② 零售行业和电子商务领域融合

③ 物联网和传感器相互协同

④ 物流行业和电子商务领域融合

⑤ 金融行业和电子商务领域融合

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【单选题】将服务业从传统推向现代的方法是（）。

① A.将先进工艺技术融于服务业

② B.将现代服务意识融于服务业

③ C.将信息技术融于服务业

④ D.将传统文化融于服务业

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【多选题】本讲指出，人工智能产业链条包括（）。。

① 计算机

② 服务业

③ 基础技术提供平台

④ 人工智能技术平台

⑤ 人工智能应用

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【多选题】物联网产业包括涉及（）的制造业和服务业。

① A.感知层

② B.网络层

③ C.管理层

④ D.应用层

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【单选题】以科技研发、工业设计、金融服务、文化创意、商务会展等为重点发展生产性服务业，推动服务业与制造业深度融合，形成以（）为主的产业结构。

① 现代服务经济

② 中小企业

③ 实体经济

④ 为人民服务

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【单选题】以科技研发、工业设计、金融服务、文化创意、商务会展等为重点发展生产性服务业，推动服务业与制造业深度融合，形成以（）为主的产业结构。。

① 《人工智能

② 《国家人工智能研究和发展战略计划》

③ 《为人工智能的未来做好准备》

④ 《2030年的人工智能与生活》

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【判断题】服务业生产率的测量要比制造业容易。

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【单选题】应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___

① 电话订房

② 面谈订房

③ 网络订房

④ 口头订房

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【单选题】 ___________收费方式包含了房费和早餐费用，另外，还包括一顿午餐或晚餐的费用。

① 美国式

② 修正美国式

③ 欧洲大陆式

④ 百慕大式

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【单选题】下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___

① 接听电话

② 问候客户

③ 聆听客人预订要求

④ 确定预订房间号

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【判断题】婉拒预订就是中止饭店的对客服务

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【判断题】 “金钥匙”的全称是“国际饭店金钥匙组织”(UICH)

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【单选题】一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和___________

① 按客房房号排列

② 按客源来源排列

③ 按客人姓名首写字母排列

④ 按男女性别排列

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【判断题】在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

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【判断题】行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

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【判断题】饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。

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【单选题】客人离店前接受的最后一项任务是___________。

① 问询服务

② 总机服务

③ 行李服务

④ 结账服务

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