【单选题】【消耗次数:1】
电梯安装自检试运行结束后,由()负责进行校验和调试
A电梯安装单位
B电梯制造单位
C电梯监理单位
D质量监督单位
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【单选题】 在电梯安装单位自检试运行结束并提交记录后,负责对点题校验和调试的单位是()。
①  A.建设单位
②  B.使用单位
③  C.特种设备安全监督管理单位
④  D.制造单位
【多选题】 电梯安装单位提供的安装资料包括()。
①  A.制造许可证明文件
②  B.审批手续齐全的施工方案
③  C.安装许可证和安装告知书
④  D.安装质量证明文件
⑤  E.变更设计证明文件
【多选题】 电梯安装施工前制造单位提供的资料有()
①  A电梯试验合格证书
②  B机房及井道布置图
③  C施工组织与技术方案
④  D工程合同
【判断题】 依据《特种设备安全法》的规定,电梯安装验收合格、交付使用后,使用单位应当对电梯的安全性能负责。
①  正确
②  错误
【判断题】 电梯安装的分项工程应按行业标准进行质量控制,每个分项工程应有自检记录。
①  正确
②  错误
【单选题】 甲公司向乙公司销售一部电梯,电梯已经运抵乙公司,发票账单已经交付,同时收到部分货款。合同约定,甲公司应负责该电梯的安装工作,在安装工作结束并经乙公司验收合格后,乙公司应立即支付剩余货款。以下表述中正确的是(  )。
①  该合同属于在某一时段履行履约义务的情况
②  甲公司应在电梯安装完成后确认收入
③  甲公司应在电梯安装完成并验收合格后确认收入
④  以上均不对
【单选题】 施工单位向电梯生产企业订购6部R型电梯,并要求5日内交货。该电梯企业回函表示如果延长10可如约供货。根据《合同法》,电梯企业的回函属于( )
①  要约邀请
②  承诺
③  新要约
④  部分承诺
【单选题】 乘坐电梯时,电梯内最长者的位置应该在( )。
①  靠近电梯按钮处
②  靠近电梯按钮的后方
③  电梯左侧
④  电梯右侧
【多选题】 按照电梯的用途分类可以分为()。
①  液压电梯
②  乘客电梯
③  消防电梯
④  客货电梯
⑤  杂物电梯
【判断题】 高层电梯停运时,严禁扒门爬出,以防电梯突然启动。
①  正确
②  错误
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【单选题】 贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点( )
①  对企业没有利益的买卖不能做,对顾客没有利益的买卖不能做
②  要明确交易给双方带来的利益
③  充分展示商品或服务能给顾客带来的利益,是说服顾客成交的主要途径
④  以上选项全部正确
【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
③  与顾客建立良好人际关系的原则
④  以上选项全部正确
【单选题】 在销售商品的使用价值时,应该做到以下哪几点( )
①  广泛深入发掘商品的使用价值
②  认真深入地了解顾客
③  找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点
④  以上选项全部正确
【单选题】 顾客的需要有哪三个层面( )
①  基本需要
②  潜在期望
③  后顾之忧
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店“金牌”服务主要表现在哪些方面( )
①  专业导购,购物更轻松
②  售后服务,增值服务
③  专业送货,双重保险
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店金牌理念主要有以下哪些方面( )
①  对顾客的热情、尊重和关注
②  始终以顾客为中心
③  快速响应顾客的需求
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①  要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②  坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③  不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④  保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①  营业员聚集在一个地方站着
②  瞪着顾客
③  一边看着顾客,一边又说又笑
④  在顾客到来之前,大声说话
⑤  对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 展示商品的禁止动作有哪些( )
①  用一只手拿着商品让顾客看
②  慢条斯理地拿出商品
③  拿出商品后,一声不响地递到顾客面前
④  由于买的商品金额小,表现出厌恶的态度
⑤  无计划地把商品一个个拿出,堆起来给顾客看
⑥  以上选项全部正确