【多选题】【消耗次数:1】
冲击地压的解危措施有( )
A.卸载钻孔
B.卸载爆破
C.诱发爆破
D.煤层高压注水
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①  工商局
②  单位
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②  只能拆分为三个
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④  在线交易?
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①  维普数据库
②  万方数据库
③  CNKI
④  SinoMed
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①  作者之意旨
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①  A.不负刑事责任
②  B. 从轻、减轻或者免除处罚
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④  D. 减轻处罚
【单选题】 货币购买力指数是( )的倒数。A.物价指数 B.货币币值 C.商品价格 D.劳务价格
①  物价指数
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③  商品价格
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【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括()
①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
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【多选题】 客户关系管理的主要内容包括()
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①  考察期
②  形成期
③  稳定期
④  发展期
【单选题】 客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①  早期流产型
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①  考察期
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①  企业战略管理
②  客户关系管理战略
③  把CRM上升到战略高度
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【多选题】 防止客户流失的策略有( )
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②  重视客户抱怨
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【多选题】 客户管理的流程有( )
①  客户信息资料的收集
②  客户信息分析
③  客户信息交流与反馈
④  客户时间管理
【多选题】 具有代表性的客户联盟模式主要()
①  定制模式
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④  法人制模式
【单选题】 客户满意理论被誉为20世纪90年代管理科学的最新发展之一,它抓住了管理科学( )的本质,形成了一种全新的大质量观。
①  制度
②  依法治企
③  以人为本
④  经济利益