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国家标准2016年年批准并于2016年2月1日起实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,对母婴生活护理服务质量进行规范与界定。
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相关题目
【判断题】 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②  服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】 .在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
①  服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②  望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③  顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④  服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
【多选题】 服务质量主要包括()
①  技术质量
②  功能质量
③  人员质量
④  设备质量
【单选题】 构成核心服务质量标准的元素是( )。
①  服务流程
②  特殊服务设施
③  延伸药学服务
④  用药宣教
【单选题】 在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①  差距1
②  差距2
③  差距3
④  差距4
【判断题】 运输服务质量是指:服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量,应采用统一的标准来衡量和检测。
①  正确
②  错误
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【多选题】 甲公司2013年4月1日开始办公楼的建设,工程期2年,2015年6月1日工程达到预定可使用状态,2015年10月1日验收合格,2016年2月1日竣工决算完毕,2016年8月8日正式入驻。有关该业务的如下论断中,错误的有(  )。
①  2015年6月1日按暂估价入固定资产账,并于当年7月开始计提折旧,2016年2月1日依据竣工决算标准调整暂估原价,但已提折旧不作调整。
②  2015年10月1日按暂估价入固定资产账,于当年11月开始计提折旧,2016年2月1日依据竣工决算标准调整暂估原价,但已提折旧不作调整。
③  2016年2月1日按竣工决算认定的价值入固定资产账,于当年3月开始计提折旧
④  2016年8月8日按竣工决算认定的价值入固定资产账,于当年9月开始计提折旧
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 在我国许多单位(政府、企事业)都经历了由计算机室,到计算中心、网络中心,再到信息中心这一信息化组织演变,它是组织信息化由简到繁的自然发展的过程。
①  正确
②  错误
【单选题】 下述哪种情况会导致肾小球滤过率减少( )
①  血浆胶体渗透压下降
②  血浆胶体渗透压升高
③  血浆晶体渗透压下降
④  血浆晶体渗透压升高
【单选题】 产品质量分析报告属于
①  全面分析报告
②  专题分析报告
③  简要分析报告
④  部门分析报告
【判断题】 The rules governing the phonological patterning are language specific.
①  正确
②  错误
【单选题】 某企业2018年度税前会计利润为2000万元,其中本年国债利息收入120万元,税收滞纳金20万元,企业所得税税率为25%,假定不考虑其他因素,该企业2018年度所得税费用为()万元。  
①  465  
②  470  
③  475  
④  500
【单选题】 下列骨髓瘤脊柱MR检查特点的叙述中,正确的是
①  多为单骨受侵
②  T2加权像为低信号
③  T2加权像为等信号
④  T2加权像为高信号
⑤  椎间盘多受累
【单选题】 虚拟存储器的容量是由计算机的地址结构决定的,若CPU有32位地址,则它的虚拟地址空间为( )。
①  100K
②  640K
③  2G
④  4G
【判断题】 土壤肥力的四大因素中,以养分含量多少最重要。
①  正确
②  错误
【单选题】 关于删除会计科目以下说法错误的是
①  如果科目已录入期初余额则不能删除
②  如果科目已制单则不能删除
③  如果科目已设置了辅助核算项则不能删除
④  被指定现金银行科目的会计科目不能删除
【单选题】 侵害知识产权赔偿责任的归责原则是( )。
①  A无过错责任原则
②  B公平责任原则
③  C过错责任原则
④  D严格责任原则