私人服务的顾客群体界定模糊，而公共服务的顾客群体界定明确

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】（）就是企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而进行服务。

① 完全市场覆盖市场

② 市场专门化

③ 产品专门化市场

查看完整题目与答案

【单选题】接受新产品最晚的顾客群体是

① 晚期多数型

② 早期多数型

③ 早期采用者

④ 创新者

⑤ 落伍者

查看完整题目与答案

【判断题】不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】公共服务时期，强调服务于顾客而不是公民

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【简答题】 [填空1]战略是围绕某个特定的顾客群 ( 细分市场 ) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。

查看完整题目与答案

【判断题】国际目标市场就是企业决定要进入的那个国家的市场或亚市场，也就是企业拟投其所好，为其服务的那个国家的顾客群，该顾客群有颇为相似的需求（　）。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是

① 产品/市场集中化

② 产品专业化

③ 市场专业化

④ 有选择专业化

查看完整题目与答案

【多选题】《服务贸易总协定》界定的服务范围包括（）。

① 包括跨境交付

② 境外消费

③ 商业存在

④ 自然人流动

查看完整题目与答案

【单选题】顾客作为一个群体是可以预测的，一般可把顾客分为哪三类（）

① 已决定要购买某种商品的顾客

② 以上选项全部正确

③ 随意浏览的顾客

④ 有较明确的需求，但尚未决定购买何种商品的顾客

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】为了提高自己的经营收益，媒体经营者不可通过哪个措施改善自己的经营表现（）

① 优化运营管理

② 密切与强势媒体代理商的合作关系

③ 不断提升节目及栏目的质量

④ 重新设计利润区

⑤ 再定位

⑥ 合纵连横

查看完整题目与答案

【判断题】常见的炒作方法包括：揭示行业内幕、挑起标准之争、敢于大声比较、表演行为艺术、坚持大吐口水、善于火中取栗。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】在制造商、分销商和零售商之间的三角博弈中，分销商掌握话语权。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】经由整合包装的投资项目，可以将自己的优势由单薄的语言表述转化为视觉化的产物，让投资人眼前一亮，吸引他们的注意力，博得他们的好感，赢得继续深谈的机会。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在进行合作公关时，应该注意运作禁忌不包括（）

① 缺乏诚信

② 合作流程冗长

③ 接口杂多

④ 提高公关预算

⑤ 始终不启动合作关系管理

⑥ 价值主张模糊

查看完整题目与答案

【单选题】在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】从品牌危机的可管控性分析，品牌危机可以划分为完全可控性危机、相对可控性危机、一定可控性危机、相对不可控性危机、不可控性危机等。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】针式打印机的接口分为：LPT接口和（）接口。

① AMB

② KML

③ USB

④ ASB

查看完整题目与答案

【单选题】装订机分类中不属于此分类的是（）。

① 全自动装订机

② 人工装订机

③ 电动装订机

④ 手动装订机

查看完整题目与答案

【单选题】柱面循环指令用于外圆柱面切削的循环。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案