【单选题】【消耗次数:1】
七送服务中“送卡片,办证件”是指()
A计生服务
B便民服务
C培训服务
D文化服务
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【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务( )
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
【单选题】 提高医院管理和便民服务水平要坚持:提高服务水平,推广( )。
①  便捷化服务
②  智能化药房
③  信息化服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【判断题】 文化创意服务属于现代服务业
①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务提供标准体系三个维度是( )、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
③  服务监督标准
④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
【单选题】 下列各项服务中,应按“销售服务--生活服务”税目计算增值税的是()
①  家政服务
②  房屋租赁
③  铁路运输
④  土地租赁
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 三大诉讼中,只有民事诉讼才有代理人制度。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 附带民事诉讼应当在刑事案件立案前就及时提起。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 民事起诉状的尾部要依次写明哪几项?( )
①  致送法院名称
②  起诉人签名盖章
③  起诉时间
④  附项
【多选题】 刑事上诉状的附项部分应当写明下列哪些事项?( )
①  本上诉状副本×份
②  证物×件
③  书证×件
④  被告×人
【多选题】 刑事自诉状一般由哪四个部分成?( )
①  首部
②  案由和请求事项
③  事实和理由
④  附项
【多选题】 以下哪些属于合同的正文部分( )?
①  引言
②  数量
③  质量
④  价款
【多选题】 提起行政诉讼应当符合下列条件?( )
①  原告是符合行政诉讼法规定的公民、法人或者其他组织
②  有明确的被告
③  有具体的诉讼请求和事实根据
④  属于人民法院受案范围和受诉人民法院管辖
【多选题】 民事上诉状的首部应当写明以下事项?( )
①  标题
②  在上诉人栏内,写明上诉人的姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、住址
③  在被上诉人栏内,写明被上诉人的姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、住址
④  案由,写明上诉人不服原审判决(或裁定)的事由
【单选题】 附带民事起诉状的首部不包括以下哪一列事项?( )
①  文书名称
②  附带民事诉讼原告人的身份事项
③  诉讼请求
④  附带民事诉讼被告人的身份事项
【单选题】 不服判决的上诉期限是( )天?
①  3
②  5
③  7
④  10