【单选题】【消耗次数:1】
七送服务中“送卡片,办证件”是指()
A计生服务
B便民服务
C培训服务
D文化服务
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【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务( )
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
【单选题】 提高医院管理和便民服务水平要坚持:提高服务水平,推广( )。
①  便捷化服务
②  智能化药房
③  信息化服务
【单选题】 饮食服务,包括送开水、订餐、送餐;属于生活照料的哪类服务项目。
①  以上都不是
②  非专业服务
③  专业服务
④  通用服务
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【判断题】 文化创意服务属于现代服务业
①  正确
②  错误
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务提供标准体系三个维度是( )、服务保障标准、服务提供标准
①  服务提高标准
②  服务评价标准
③  服务监督标准
④  服务基础标准
⑤  服务完成标准
【单选题】 下列各项服务中,应按“销售服务--生活服务”税目计算增值税的是()
①  家政服务
②  房屋租赁
③  铁路运输
④  土地租赁
【单选题】 理想的服务是指( )。
①  顾客心目中服务应达到和可达到的水平
②  顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
③  顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
④  顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
【判断题】 亚马逊的服务中包括双语服务和体验服务。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 铸件上垂直于分型面的立壁均应有斜度。当立壁的表面为非加工面时,该斜度称为()
①  模锻斜度
②  起模斜度
③  拔模斜度
④  结构斜度
【单选题】 熔焊是现代工业中主要的焊接方法,下列方法中属于熔焊的是:()
①  摩擦焊
②  钎焊
③  电阻焊
④  气体保护焊
【单选题】 低碳钢焊接时,热影响区中最薄弱的区域是:()
①  熔合区
②  过热区
③  正火区
④  部分相变区
【单选题】 用"最小壁厚"指标限制铸件的壁厚,主要是因为壁厚过小的铸件易产生:()
①  变形与裂纹
②  缩孔和缩松
③  气孔
④  冷隔和浇不足
【单选题】 下面加工方法中,适合淬硬表面的精加工的加工方法是:()。
①  车削
②  铣削
③  磨削
④  镗削
【单选题】 “铣(刨)磨”类加工方案适合加工:()。
①  加工除有色金属以外的各种零件上的外圆
②  加工除有色金属以外的各种零件上的平面
③  加工除淬火钢以外的各种零件上的外圆
④  加工除淬火钢以外的各种零件上的平面
【单选题】 韧性显著降低,尤其在低温时更为严重,这种现象称为:()
①  冷脆性
②  热脆性
③  时效脆性
④  氢脆
【单选题】 下面的描述正确的是:()
①  压应力会降低金属的塑性
②  拉应力会提高金属的变形抗力
③  模锻时,锻模的设计和加工制造应以冷锻件图为依据
④  摆动碾压因为属于局部塑性成形能够降低设备吨位
【单选题】 下面的叙述正确的是()
①  冷裂纹是凝固后期在高温下形成的
②  合金液态收缩的体积越大,就越容易形成缩孔
③  铸造时浇注温度越高越好
④  铸铁的铸造性能比铸钢差
【单选题】 加工T10A淬火材料零件上的φ0.15㎜的小孔,适合采用的方法是:()。
①  钻削加工
②  电火花穿孔加工
③  超声波穿孔加工
④  镗削加工