【判断题】【消耗次数：1】
控制系统的稳态误差大小取决于系统结构参数和外输入
①
正确
②
错误
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【单选题】
在运用逻辑提示法时应注意下列哪些方面（ ）
①
掌握适当的销售方式，发挥逻辑的巨大作用
②
针对具有理智购买动机的顾客进行销售
③
以上选项全部正确
④
要针对顾客的生活与购买原则进行推理提示
【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（ ）
①
要全神贯注，努力集中注意力
②
销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念
③
以上选项全部正确
【单选题】
下列关于嘴的动作所传达的信息，叙述正确的是（ ）
①
当听对方谈话时，如嘴角稍稍向后拉或向上拉，则表示听者比较注意倾听
②
以上选项全部正确
③
紧紧地抿住嘴，往往表现出意志坚决
④
撅起嘴是不满意和准备攻击对方的表现
⑤
咬嘴唇，是自我惩罚，也可解释为自我嘲解或内疚
【单选题】
先发制人的策略，即估计到顾客有可能提出的反对意见，抢在他前面有针对性地提出问题并作出阐述，发动攻势，有效地解答顾客疑虑，排除成交的潜在障碍，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
导购员上前对老奶奶说“阿姨，您是给您孙子买鞋吧？”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀？”这属于与老顾客寒暄的哪种方式（ ）
①
问一些关心的话
②
与老顾客拉家常
③
说一些赞美的话
④
说一些轻松的话