从情绪功效角度看，以下属于积极情绪的有（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① A痛苦

② B欢乐

③ C喜欢

④ D愉快

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【单选题】从情绪的功效角度对情绪分类，可分为（）

① A无形情绪和有形情绪

② B积极情绪和消极情绪

③ C正性情绪和负性情绪

④ D都不正确

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【单选题】化悲痛为力量说明积极情绪和消极情绪有（）的特点

① A一成不变

② B相互转换

③ C先天遗传

④ D后天形成

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【单选题】 4、消极情绪会对操作效果产生负面影响，积极情绪能促进操作的进行，说明情绪具有（）功能。

① 适应

② 动机

③ 信号

④ 组织

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【单选题】具有积极情绪的医生做出明智且富有创造性的诊断是中性情绪医生的（）倍。

① 五倍

② 四倍

③ 六倍

④ 三倍

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【单选题】从情绪是否健康的角度来看，以下哪项是心理健康的表现？

① 情绪低落，灰心丧气

② 情绪稳定，反应适度

③ 情绪与原因不一致甚至相反

④ 原因已除，情绪仍不能平复

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【单选题】要使情绪对个体产生积极作用，除控制情绪外，还要善于表达自己的情绪。下列不属于要善于表达情绪的原因的是：

① 只有善于表达情绪，才会对别人产生情绪感染。

② 善于表达情绪，才会使别人理解自己的情绪。

③ 通过情绪提供给他人恰当的信息，与他人进行恰当的沟通交流。

④ 人与人之间的矛盾和冲突是无力改变的。

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【单选题】（）是保持人愉快情绪的重要物质。

① 脂类

② 蛋白质

③ 碳水化合物

④ 微量营养素

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【单选题】（）情绪有喜欢、欣慰、满足、快乐等。

① 双重

② 消极

③ 积极

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【判断题】从本质上看，人们购买和消费行为的目的是为了获得积极的情感情绪体验。

① 正确

② 错误

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【单选题】下列情绪属于复合情绪的是（）

① A嫉妒

② B愤怒

③ C恐惧

④ D厌恶

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【单选题】现代物流管理的首要目标是（）

① 降低成本

② 提高作业效率

③ 满足顾客需要

④ 取得利润

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【单选题】商品入库业务流程的第一道作业环节是（）

① 入库上架

② 商品接运

③ 商品检验

④ 商品入库

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【单选题】下列不适合通过冷链物流进行运作的是：（）

① 矿泉水

② 水果

③ 蔬菜

④ 生鲜肉

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【单选题】属于物资包装标记的术语是：（）

① 爆炸品

② 易碎

③ 体积

④ 放射性物品

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【单选题】国际物流的主要运作方式包括：（）

① 国际多式联运

② 大陆桥运输

③ 远洋运输

④ 以上全是

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【判断题】由于服务水平与成本是成正比的，因此在确定物流策略的最终目标时，应考虑在合理的成本条件下提高顾客的满意度

① 正确

② 错误

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【判断题】技术标准是到库物资验收的重要依据

① 正确

② 错误

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【判断题】物流既具有国际性，又具有区域性。

① 正确

② 错误

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【判断题】回收物流和废弃物流的对象是相同的。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪项物流活动是生产制造的延伸（）

① 仓储

② 运输和配送

③ 包装

④ 流通加工

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