建立信任的捷径包括（）

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【多选题】【消耗次数：1】

建立信任的捷径包括（）

① A恰当的发问可帮助你得到恰当的回答

② B充满信赖的沉默可以鼓励欲言又止的说话者

③ C宽容地对待他人所说的话

④ D尽快把承诺变成白纸黑字，以避免产生误解

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