【多选题】【消耗次数:1】
医患对于服务与收费的分歧就医生方面来说包括()
A承诺过程与行为
B可能疗效,临床治愈
C遵守特殊免责原则,应为服务科日支付
D包治(承接)百病
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【单选题】 医生无法承诺或解决一切医学与保健问题,但医生可以()情暖百家,安顿百魂
①  A善待百人
②  B处理各种人情世故
③  C包治百病
④  D以上都不正确
【单选题】 称为“百病之长”的邪气是( )
①  风邪
②  寒邪
③  暑邪
④  火邪
⑤  燥邪
【单选题】 “百病多由痰作祟”是指痰
①  病势缠绵
②  阻碍气血
③  扰动神明
④  阻滞气机
⑤  致病广泛
【单选题】 医患沟通与交流的原则不包括()
①  平等原则
②  尊重原则
③  以人为本原则
④  诚实原则
⑤  保密原则
【判断题】 在服务承诺中不仅有明示的服务承诺,也有暗示的服务承诺。
①  正确
②  错误
【判断题】 在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①  正确
②  错误
【判断题】 在服务质量差距模型中,差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距
①  正确
②  错误
【判断题】 电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务,应当遵守国家规定,告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 服务品牌和服务承诺。()
①  正确
②  错误
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【多选题】 Windows安装时,它要( )。
①  搜索计算机的有关信息
②  将Windows系统解压复制到计算机
③  检测安装硬件并完成最后的设置
④  安装后不必重新启动计算机就可直接运行
【单选题】 在Word中,默认的行间距是( )。
①  单倍行距
②  1.5倍行距
③  2倍行距
④  3倍行距
【单选题】 在(  )视图方式下能实现在一屏显示多张幻灯片。
①  幻灯片视图
②  大纲视图
③  幻灯片浏览视图
④  备注页视图
【单选题】 为了查看文件或文件夹的大小、类型等情况,应该选择( )方式查看。
①  大图标
②  小图标
③  列表
④  详细资料
【判断题】 两个以上的人称代词并列时,第一人称居前。
①  正确
②  错误
【判断题】 英语的主要构词法包括:转化法、派生法以及合成法。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 人名、地名、国名等专有名词前通常不用冠词。
①  正确
②  错误
【判断题】 fish, sheep, cattle, deer 等词的单复数形式相同
①  正确
②  错误
【判断题】 球类运动和娱乐运动的名称前不用冠词,但乐器前用定冠词。
①  正确
②  错误