【多选题】【消耗次数:1】
医患对于服务与收费的分歧就医生方面来说包括()
A承诺过程与行为
B可能疗效,临床治愈
C遵守特殊免责原则,应为服务科日支付
D包治(承接)百病
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【单选题】 医生无法承诺或解决一切医学与保健问题,但医生可以()情暖百家,安顿百魂
①  A善待百人
②  B处理各种人情世故
③  C包治百病
④  D以上都不正确
【单选题】 称为“百病之长”的邪气是( )
①  风邪
②  寒邪
③  暑邪
④  火邪
⑤  燥邪
【单选题】 “百病多由痰作祟”是指痰
①  病势缠绵
②  阻碍气血
③  扰动神明
④  阻滞气机
⑤  致病广泛
【单选题】 医患沟通与交流的原则不包括()
①  平等原则
②  尊重原则
③  以人为本原则
④  诚实原则
⑤  保密原则
【判断题】 在服务承诺中不仅有明示的服务承诺,也有暗示的服务承诺。
①  正确
②  错误
【判断题】 在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
①  正确
②  错误
【判断题】 在服务质量差距模型中,差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距
①  正确
②  错误
【判断题】 电子支付服务提供者为电子商务提供电子支付服务,应当遵守国家规定,告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项,不得附加不合理交易条件。
①  正确
②  错误
【判断题】 家庭医生签约服务与分级诊疗相关性不大。。
①  正确
②  错误
【判断题】 服务品牌和服务承诺。()
①  正确
②  错误
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【多选题】 下列选项中,属于法国人的谈判风格的有( )
①  崇尚绅士风度
②  严谨保守
③  偏爱横向式谈判方式
④  时间观念不强
⑤  强烈的民族自豪感
【多选题】 解决商务谈判中合同纠纷的方法有( )
①  协商
②  调解
③  仲裁
④  诉讼
【多选题】 商务谈判业务能力包括( )
①  知识结构
②  观察能力
③  决断能力
④  语言表达能力
【单选题】 支付方式对谈判最大的影响是( )
①  预期利润的变化
②  利息损失
③  汇率风险
④  市场风险
【单选题】 如果难以接受或不满时谈判对方的条件,在沟通时语气通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 目前国际商务谈判活动中,最常见的谈判形式主要有( )
①  面对面谈判
②  书面谈判
③  电话谈判
④  函电谈判
【单选题】 下列哪项是属于按谈判规模划分的( )
①  国际商务谈判
②  国内商务谈判
③  大型谈判
④  公开谈判
【单选题】 ( )谈判是商务谈判的主要形式,适用范围比较广泛
①  电话
②  函电
③  面对面
④  网上
【单选题】 商务谈判以( )为目的
①  经济利益
②  价格谈判
③  商品质量
④  互利共赢
【单选题】 谈判目标的实现绝不是刻板的,商务谈判的( )是实现目标的前提
①  有序性
②  综合性
③  公平性
④  整体性