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沟通是医务人员必须掌握的技能之一
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相关题目
【单选题】 对于医务人员沟通技能的最低基本要求说法错误的是()
①  运用沟通技巧,了解与平等对待病人和家属
②  与同事、教师、社区、公共媒体等的有效沟通和交流
③  凡事讲究个人主义,以自我为中心。
④  教会别人学习的能力和积极的态度
⑤  有效地进行口头和书面的沟通
【单选题】 关于医务人员的同情感,错误的是()
①  它是医务人员发自内心的情感
②  他是促使医务人员为患者服务的原始动力
③  它是医德情感内容中低层次的情感
④  它是责任感的基础
⑤  他比责任感具有较大的稳定性
【单选题】 医患言语沟通时,医务人员不应使用( )
【单选题】 如何使医务人员良好掌握职业防护知识( )
①  加强培训
②  组织应急演练
③  流程可视化
④  加强专项督导
⑤  以上都是
【单选题】 医务人员的文化科学素质,是指医务人员将掌握的( )等知识理论运用于医疗护理实践活动中的能力
【判断题】 医德,即医务人员的职业道德,是医务人员应具备的思想品质。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列医务人员与患方沟通的注意事项有误的是( )
【单选题】 医务人员必须具备的职业素质组成不包括( )
【单选题】 医务人员相互合作的基础和前提是()
①  A医务人员彼此独立
②  B医务人员彼此信任
③  C医务人员彼此照顾
④  D医务人员服从院长
【多选题】 医务人员要使自己的行为对病人确有助益,必须符合以下哪些条件( )。
①  A.病人的确患有疾病
②  B.医务人员的行动与解除病人的疾苦有关
③  C.医务人员的行动可能解除病人的痛苦
④  D.病人受益而不会给别人带来太大的损害
随机题目
【判断题】 对服务人员而言,语言仅是一种交流工具,并不是一种服务工具
①  正确
②  错误
【判断题】 在与顾客谈话时掌握好音调和节奏是十分重要且必要的,我们应该通过婉转柔和的语调,创造一种和谐的气氛和良好的语言环境
①  正确
②  错误
【判断题】 称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
①  正确
②  错误
【判断题】 许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来,如明快爽朗的语调会使人感到急躁不耐烦的情绪
①  正确
②  错误
【判断题】 销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通,而不是向客户传达术语
①  正确
②  错误
【判断题】 对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要
①  正确
②  错误
【判断题】 问候语是指为客人提供服务时,根据时间、场合和对象的不同,所使用的规范化问候用语
①  正确
②  错误
【多选题】 倾听的方法有哪些?
①  与对方目光接触
②  身体稍向前倾
③  对谈话内容做到恰如其分的点头
④  不随意打断
【多选题】 销售员可以从以下角度设计提问?
①  通过设问探寻需求
②  围绕产品本身
③  用提问代替等待
④  回答客户问题之前,先提问他问题
【多选题】 销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是?
①  尊敬的称呼
②  舒心的问候
③  适当的寒暄
④  适度的赞扬