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【单选题】【消耗次数：1】

黑色投诉是指（）

① A讹诈与恶意诋毁

② B顾客给医院的建议

③ C产生重大危机的隐患

④ D限于软硬件条件所无法改变

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【单选题】红色投诉是指（）

① A限于软硬件条件所无法改变

② B顾客给医院的建议

③ C讹诈与恶意诋毁

④ D产生重大危机的隐患

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【单选题】绿色投诉是指（）

① A顾客给医院的建议

② B限于软硬件条件所无法改变

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【多选题】根据本课程，软硬件结合模式的代表公司是（）。

① 苹果

② 华为

③ 微软

④ 英特尔

⑤ IBM

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【单选题】控制面板是Windows 系统软硬件安装、查看、设置的使用（）

① 状态

② 程序

③ 工具

④ 设备

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【判断题】多媒体教学的质量主要取决于多媒体的软硬件环境。

① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

② 错误

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【多选题】计算机不能正常启动，则可能软硬件有故障，下列___原因均有可能。

① 电源故障

② 操作系统故障

③ 主板故障

④ 内存条故障

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【多选题】医院投诉的分类处理有分哪几类（）

① A红色投诉

② B绿色投诉

③ C灰色投诉

④ D黑色投诉

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【单选题】建账的内容一般不包括( )。

① 单位基本信息

② 操作人员

③ 核算方法

④ 编码规则

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【单选题】期初余额录入完毕后，应该( )。

① 试算平衡

② 输入凭证

③ 记账

④ 设置凭证类型

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【单选题】 ( )是对个人的借款、还款情况进行清理。

① 个人往来清理

② 个人往来余额表

③ 个人往来账龄分析

④ 个人往来催款单

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【单选题】信息科学中最重要的两个概念是( )。

① 软件和系统

② 系统和信息

③ 系统和数据

④ 数据和信息

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【单选题】计算机是在( )被一些发达国家用于会计领域，从而引发了会计处理设备的重大变革。

① 20世纪40年代

② 20世纪50年代

③ 20世纪60年代

④ 20世纪70年代

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【单选题】在( )的情况下可实现自动银行对账。

① 对账单文件中的一条记录和银行日记账未达账项文件中一条记录完全相同。

② 对账单文件中的一条记录和银行日记账未达账项文件中多条记录完全相同。

③ 对账单文件中的多条记录和银行日记账未达账项文件中一条记录完全相同。

④ 对账单文件中的多条记录和银行日记账未达账项文件中多条记录完全相同。

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【单选题】有关会计软件本身配备的表处理系统叙述不正确的有( )。

① 提供了种类丰富的专用函数

② 可以直接从帐务系统中提取数据以生成财务报表。

③ 可以直接从帐务系统中提取数据以生成相应的统计图

④ 不能进行财务分析

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【多选题】下列操作能由计算机自动进行的是( )。

① 凭证输入

② 凭证审核

③ 记账

④ 结账

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【多选题】下列哪些情况要求对凭证进行有痕迹修改。( )

① 审核并经过记账的凭证

② 输入后，未审核、未记账的凭证

③ 已审核但未记账的凭证

④ 经过结账后的凭证

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【多选题】出纳管理通常包括( )。

① 查询和打印现金日记账

② 登记支票登记簿

③ 总账输出

④ 银行对账

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