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【单选题】【消耗次数：1】

黑色投诉是指（）

① A讹诈与恶意诋毁

② B顾客给医院的建议

③ C产生重大危机的隐患

④ D限于软硬件条件所无法改变

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【单选题】红色投诉是指（）

① A限于软硬件条件所无法改变

② B顾客给医院的建议

③ C讹诈与恶意诋毁

④ D产生重大危机的隐患

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【单选题】绿色投诉是指（）

① A顾客给医院的建议

② B限于软硬件条件所无法改变

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【多选题】根据本课程，软硬件结合模式的代表公司是（）。

① 苹果

② 华为

③ 微软

④ 英特尔

⑤ IBM

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【单选题】控制面板是Windows 系统软硬件安装、查看、设置的使用（）

① 状态

② 程序

③ 工具

④ 设备

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【判断题】多媒体教学的质量主要取决于多媒体的软硬件环境。

① 正确

② 错误

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【判断题】 B/S模式最主要的特点是与软硬件平台无关，它把应用逻辑和业务处理规则放在服务器的一侧。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】计算机不能正常启动，则可能软硬件有故障，下列___原因均有可能。

① 电源故障

② 操作系统故障

③ 主板故障

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【多选题】医院投诉的分类处理有分哪几类（）

① A红色投诉

② B绿色投诉

③ C灰色投诉

④ D黑色投诉

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随机题目

【单选题】冯·诺依曼结构形成了计算机的（）。

① 发展结构

② 基本结构

③ 逻辑结构新

④ 数据结构

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【单选题】计算机操作系统是一种（）。

① 系统软件

② 应用软件

③ 工具软件

④ 调试软件

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【单选题】在Windows中，对桌面上的图标（）。

① 可以用鼠标的拖动或打开一个快捷菜单对它们的位置加以调整

② 只能用鼠标对它们拖动来调整位置

③ 只能通过快捷菜单来调整位置

④ 只需用鼠标在桌面上从屏幕左上角向右下角拖动一次，它们就会重新排列

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【单选题】下列软件中，属于应用软件的是（）。

① Windows 7

② Excel 2010

③ UNIX

④ Linux

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【单选题】英文缩写ROM的中文译名是（）。

① 高速缓冲存储器

② 只读存储器

③ 随机存取存储器

④ 光盘

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【单选题】在Windows的中文输入方式下，中英文输入方式之间切换应按的键是（）。

① Ctrl+A

② Ctrl+C

③ Shift+Space

④ Ctrl+Space

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【单选题】在Windows 中，关于文件快捷方式的说法正确的是（）。

① 是原文件的一个备份

② 是原文件的文件名

③ 是指向原文件的指针

④ 是原文件的文件属性

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【单选题】一般使用（）作为微型计算机必备的输入/输出设备。

① 鼠标和扫描仪

② 显示器和打印机

③ 键盘和鼠标

④ 键盘和显示器

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【单选题】 1KB的准确数值是（）。

① 1024 Byte

② 1000 Byte

③ 1024 bit

④ 1024 MB

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【单选题】插入5×3表格的意思是指该表格有（）。

① 5行3列

② 5行2列

③ 3行5列

④ 2行5列

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