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【多选题】【消耗次数：1】

医院投诉的分类处理有分哪几类（）

① A红色投诉

② B绿色投诉

③ C灰色投诉

④ D黑色投诉

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① A限于软硬件条件所无法改变

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③ C讹诈与恶意诋毁

④ D产生重大危机的隐患

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② B限于软硬件条件所无法改变

③ C讹诈与恶意诋毁

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