医院投诉的分类处理有分哪几类（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【多选题】【消耗次数：1】

医院投诉的分类处理有分哪几类（）

① A红色投诉

② B绿色投诉

③ C灰色投诉

④ D黑色投诉

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】黑色投诉是指（）

① A讹诈与恶意诋毁

② B顾客给医院的建议

③ C产生重大危机的隐患

④ D限于软硬件条件所无法改变

查看完整题目与答案

【单选题】红色投诉是指（）

① A限于软硬件条件所无法改变

② B顾客给医院的建议

③ C讹诈与恶意诋毁

④ D产生重大危机的隐患

查看完整题目与答案

【单选题】绿色投诉是指（）

① A顾客给医院的建议

② B限于软硬件条件所无法改变

③ C讹诈与恶意诋毁

④ D产生重大危机的隐患

查看完整题目与答案

【多选题】客户投诉管理包括（）

① 投诉预防

② 投诉受理

③ 投诉处理

④ 投诉分析

查看完整题目与答案

【单选题】下列不是按投诉原因分类的是（）

① 产品质量投诉

② 服务投诉

③ 价格投诉

④ 严重投诉

查看完整题目与答案

【多选题】根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

① 查明事实

② 平均分配责任

③ 解决纠纷

④ 分清责任

查看完整题目与答案

【单选题】旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息

① 每年

② 每季度

③ 每月

④ 每周

查看完整题目与答案

【多选题】如何扫除客户投诉的障碍包括（）

① 鼓励客户投诉

② 引导客户投诉

③ 方便客户投诉

④ 以上均不正确

查看完整题目与答案

【判断题】设立客户投诉部门，由专人负责客户投诉，积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）

① 分析

② 调查

③ 调解

④ 行政处罚

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】以下程序的输出结果是main){inti；fori=A；i<I；i++，i++)printf%c，i+32)；printf\n)；}

① 编译不通过，无输出

② aceg

③ acegi

④ abcdefghi

查看完整题目与答案

【单选题】一个C程序的执行是从

① 本程序的main函数开始,到main函数结束

② 本程序文件的第一个函数开始,到本程序文件的最后一个函数结束

③ 本程序的main函数开始,到本程序文件的最后一个函数结束

④ 本程序文件的第一个函数开始,到本程序main函数结束

查看完整题目与答案

【单选题】 C语言程序从main()函数开始执行，所以这个函数要写在

① 程序文件的开始

② 程序文件的最后

③ 它所调用的函数的前面

④ 程序文件的任何位置

查看完整题目与答案

【单选题】执行以下程序后,输出的结果是main){inty=10;do{y--;}while--y);printf%d\n,y--);}

① -1

② 1

③ 8

④ 0

查看完整题目与答案

【单选题】下列不正确的转义字符是

① \\

② \

③ 074

④ \0

查看完整题目与答案

【单选题】在C程序中所用的变量使用前

① 可以不定义

② 先定义后使用

③ 随时定义随时用

④ 其他

查看完整题目与答案

【单选题】已知inta=2,b=5;则表达式a+5>b+3的值是

① 0

② 1

③ 不确定

④ 表达式错误

查看完整题目与答案

【单选题】在c语言中,引用数组元素时,其数组下标的数据类型允许是__.

① 整型常量

② 整型表达式

③ 整型常量或整型表达式

④ 任何类型的表达式

查看完整题目与答案

【单选题】以下不正确的语句为

① fx>y);

② ifx=y)&&x!=0)x+=y;

③ ifx!=y)scanf%d,elsescanf%d,

④ ifx<y){x++;y十十;}

查看完整题目与答案

【单选题】若已定义x和y为double类型，则表达式x=1，y=x+3/2的值是

① 1

② 2

③ 2.0

④ 2.5

查看完整题目与答案