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【单选题】【消耗次数：1】
红色投诉是指（）
① A限于软硬件条件所无法改变
② B顾客给医院的建议
③ C讹诈与恶意诋毁
④ D产生重大危机的隐患
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【单选题】 黑色投诉是指（）
①  A讹诈与恶意诋毁
②  B顾客给医院的建议
③  C产生重大危机的隐患
④  D限于软硬件条件所无法改变
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【单选题】 绿色投诉是指（）
①  A顾客给医院的建议
②  B限于软硬件条件所无法改变
③  C讹诈与恶意诋毁
④  D产生重大危机的隐患
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【多选题】 根据本课程，软硬件结合模式的代表公司是（）。
①  苹果
②  华为
③  微软
④  英特尔
⑤  IBM
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【单选题】 控制面板是Windows 系统软硬件安装、查看、设置的使用 （ ）
①  状态
②  程序
③  工具
④  设备
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【判断题】 多媒体教学的质量主要取决于多媒体的软硬件环境。
①  正确
②  错误
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【判断题】 B/S模式最主要的特点是与软硬件平台无关，它把应用逻辑和业务处理规则放在服务器的一侧。
①  正确
②  错误
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【判断题】 由于软硬件技术的不断发展，维护费用的比例在逐年下降
①  正确
②  错误
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【多选题】 计算机不能正常启动，则可能软硬件有故障，下列___原因均有可能。
①  电源故障
②  操作系统故障
③  主板故障
④  内存条故障
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①  电源故障
②  操作系统故障
③  主板故障
④  内存条故障
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【多选题】 医院投诉的分类处理有分哪几类（）
①  A红色投诉
②  B绿色投诉
③  C灰色投诉
④  D黑色投诉
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【判断题】 已满14周岁不满18周岁的未成年人属于相对无刑事责任能力人。
①  正确
②  错误
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【判断题】 犯罪集团是二人以上为共同实施犯罪而组成的较为固定的犯罪组织。
①  正确
②  错误
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【判断题】 共同犯罪是二人以上共同犯罪。
①  正确
②  错误
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【判断题】 盗窃罪属于危险犯。
①  正确
②  错误
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【判断题】 犯罪客体是我国刑法所保护而为犯罪行为所危害的犯罪对象。
①  正确
②  错误
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【判断题】 面对抢劫罪、故意伤害罪、失火罪，公民能够实行特别防卫权的犯罪。
①  正确
②  错误
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【判断题】 管制的执行机关是人民法院。
①  正确
②  错误
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【判断题】 连续犯所实施的数个犯罪行为必须触犯不同罪名。
①  正确
②  错误
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【判断题】 教唆不满14周岁的人犯罪的，对教唆者应当按照单独犯论处。
①  正确
②  错误
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【判断题】 二人以上共同过失犯罪不以共同犯罪论处。
①  正确
②  错误
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