色阶命令只能够调整图像的明暗变化，而不能调整图像的色彩。

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【判断题】色阶命令是功能最强大的图像色彩调整命令。

① 正确

② 错误

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【多选题】 PS中，图像色彩调整命令有（）都。

① A.色阶

② B.曲线

③ C.亮度/对比度

④ D.变形

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【单选题】色彩调整色阶命令中的灰色吸管的作用是？

① 设置图像的中性灰

② 设置图像的高光

③ 设置图像的暗调

④ 吸取颜色

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【多选题】下面的命令中，（）不是功能最强大的图像色彩调整命令。

① A.色阶命令

② B.曲线命令

③ C.变化命令

④ D.模糊命令

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【单选题】在修改图像时，( )不会因为图像的调整而失真

① 位图

② 矢量图

③ 黑白图

④ 真彩图

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【多选题】在Photoshop中，选择“图像/调整”菜单命令，弹出其下拉菜单，其中包括（）命令。

① 色阶

② 匹配颜色

③ 照片滤镜

④ 直方图

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【多选题】下面对“色阶”命令描述正确的是( )。

① 色阶对话框中“输入色阶”用于显示当前的数值

② 色阶对话框中“输出色阶”用于显示将要输出的数值

③ 调整Gamma值可改变图像暗调的亮度值

④ 调整Gamma值可改变图像的色彩及对比度

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【判断题】 Photoshop中曲线色彩调整命令可提供最精确的调整。

① 正确

② 错误

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【判断题】墨水瓶工具只能应用纯色，而不能应用渐变色或位图图像。

① 正确

② 错误

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【判断题】利用“阈值”命令不可以将一幅灰度或色彩图像转换为高对比度的黑白图像。

① 正确

② 错误

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【单选题】绿色营销强调的主题是（）。

① 生态环境利益

② 消费者利益

③ 企业利益

④ 社会利益

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【单选题】在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）。

① VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

② 企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%

③ 企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80

④ 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

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【单选题】当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益，比如价格刺激、促销政策激励等时，这种客户忠诚属于（）。

① 亲缘忠诚

② 信赖忠诚

③ 潜在忠诚

④ 利益忠诚

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【单选题】下列关于客户满意的说法不正确的是（）。

① 顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。

② 客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。

③ 客户满意可以导致客户忠诚。

④ 客户满意一定导致客户忠诚。

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【单选题】企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

① 服务

② 信息

③ 任务

④ 产出

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【单选题】如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。

① 伙伴型

② 负责型

③ 能动型

④ 基本型

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【判断题】维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】企业业务流程再造只需面对客户整合。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。

① 发掘潜在顾客

② 保持客户忠诚度

③ 留住低贡献客户

④ 培育负值客户

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