【多选题】【消耗次数:1】
经营管理包括经营()
A员工热情度
B员工满意度
C员工依存度
D员工忠诚度
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相关题目
【判断题】 服务性行业,感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度
①  正确
②  错误
【判断题】 工作满意度高的员工一定是绩效高的员工。
①  正确
②  错误
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
①  财务
②  学习与成长
③  客户
④  内部流程
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【判断题】 梅奥认为提高生产率的主要途径是提高员工满意度。
①  正确
②  错误
【判断题】 群体成员差异化程度大,必将导致低绩效和低的员工满意度。
①  正确
②  错误
【单选题】 如果想提高工作群体中员工的工作满意度,最适合的沟通网络形式是( )。
①  轮型
②  Y型
③  链型
④  全通道型
【判断题】 存在垄断的行业,其顾客忠诚度会随满意度的下降而下降,但下降的速度比较慢。
①  正确
②  错误
【单选题】 新加坡的外贸依存度超过()。
①  1
②  1.5
③  0.5
④  2
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
随机题目
【单选题】 在国际货物买卖中,( )是交易磋商中必不可少的法律步骤。
①  询盘和发盘
②  发盘和还盘
③  发盘和接受
④  询盘和接受
【单选题】 对于价值较低的商品,往往采取( )计算其重量。
①  以毛作净
②  法定重量
③  净重
④  理论重量
【单选题】 凭卖方样品成交时,应留存( )以备交货时核查之用。
①  回样
②  复样
③  参考样
④  对等样品
【单选题】 在品质条款的规定上,对某些比较难掌握其品质的工业制成品或农副产品,我们多在合同中规定( )。
①  溢短装条款
②  增减价条款
③  品质公差或品质机动幅度
④  商品的净重
【单选题】 某公司向欧洲某客户出口一批食品,该公司于3月16日发盘,限3月20日复到有效。3月18日接对方来电称:“你方16日电接受,希望在5月装船。”我方未提出异议,于是( )。
①  这笔交易达成
②  需经该公司确认后交易才达成
③  属于还盘,交易未达成
④  属于有条件接受,交易未达成
【单选题】 经过背书才能转让的提单是( )。
①  指示提单
②  不记名提单
③  记名提单
④  清洁提单
【单选题】 一份CIF合同下,合同与信用证均没有规定投保何种险别,交单时保险单上反映出投保了平安险,该出口商品为易碎品,因此,( )。
①  银行将拒收单据
②  买方将拒收单据
③  买方应接受单据
④  银行应接受单据
【单选题】 信用证修改通知书的内容在两项以上者,受益人( )。
①  要么全部接受,要么全部拒绝
②  可选择接受
③  必须全部接受
④  只能部分接受
【单选题】 签发多式联运提单的承运人的责任是( )。
①  只对第一程运输负责
②  必须对全程运输负责
③  对运输不负责
④  只对最后一程运输负责
【单选题】 关于租船装卸费用划分问题,使用较多的是( )。
①  FO
②  FIO
③  FOB Liner Terms
④  FI