【多选题】【消耗次数:1】
经营管理包括经营()
A员工热情度
B员工满意度
C员工依存度
D员工忠诚度
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
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①  财务
②  学习与成长
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②  B社会满意度
③  C生活满意度
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  轮型
②  Y型
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④  全通道型
【判断题】 存在垄断的行业,其顾客忠诚度会随满意度的下降而下降,但下降的速度比较慢。
①  正确
②  错误
【单选题】 新加坡的外贸依存度超过()。
①  1
②  1.5
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【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
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【单选题】 古典管理理论对人性进行了基本假设,认为人是( )
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②  经济人
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①  执行计划
②  检查计划
③  选择计划
④  制定计划
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①  制定计划
②  机会分析
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④  检查计划的执行情况
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①  110.0
②  1010.0
③  1100.0
④  11000.0
【单选题】 ( )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
①  口头共同
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【简答题】 搬拦捶的动作口诀是①后坐扣脚右转摆掌,②收脚握拳,③_____ ④跟步旋臂,⑤出步裹拳拦掌,⑥弓步打拳。
【多选题】 人民当家作主的制度体系包括( )。
①  中国共产党领导的多党协作和政治协商制度
②  民族区域自治制度
③  基层群众自治制度
④  人民代表大会制度
【判断题】 编制质量指标综合指数以数量指标为同度量因素,并将数量指标固定在报告期。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 请判断:如果基期或报告期的资料不全,就不能计算总指数。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 指数体系可以测定各因素的变动对总变动的影响,进行因素分析。( )
①  正确
②  错误