《突发公共卫生事件应急条例》对突发公共卫生事件信息发布的要求是（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① A.及时、准确、全面

② B.及时、准确、保密

③ C.准确、全面、保密

④ D.及时、全面、保密

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【单选题】（）不属于《突发公共卫生事件应急条例》所称的突发公共卫生事件。

① A.重大传染病疫情

② B.群体性不明原因疾病

③ C.重大食物和职业中毒

④ D.不法份子暴乱

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【单选题】《国家突发公共卫生事件应急预案》规定，根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为（）。

① 三级

② 四级

③ 五级

④ 六级

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【单选题】基于突发公共卫生事件管理的信息，仅强调及时，不求准确的的信息报告的是（）。

① A.发现报告

② B.初次报告

③ C.进程报告

④ D.结案报告

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【单选题】突发公共卫生事件黄色预警为（）突发公共公共卫生事件预警

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【判断题】根据《突发公共卫生事件应急条例》，国家建立统一的突发公共卫生事件预防控制体系。

① 正确

② 错误

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【判断题】《突发公共卫生事件应急条例》指出，国家建立突发事件的信息发布制度。

① 正确

② 错误

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【多选题】突发公共卫生事件包括（）。

① A.传染病疫情

② B.群体性不明原因疾病

③ C.食品安全和职业危害

④ D.严重影响公众健康和生命安全的事件

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【多选题】突发公共卫生事件包括（）。

① 群体性不明原因疾病

② 重大食物和职业中毒

③ 重大传染病疫情

④ 其他严重影响公众健康的事件

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【单选题】根据突发公共卫生事件的范围、性质和危害程度，突发公共卫生事件实行（）管理

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【判断题】突发公共卫生事件相关信息的报告范围只包括已发生的突发公共卫生事件的相关信息。

① 正确

② 错误

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】互联网作为一种有效的分销渠道，很大程度上改变了客户的购物习惯，他们购买产品越来越便利，这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）。

① 销售活动

② 大众沟通

③ 直接沟通

④ 公众关系

⑤ 产品创新

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【多选题】关系营销应遵循的原则是（）。

① 主动沟通原则

② 承诺信任原则

③ 随机沟通原则

④ 互惠互利原则

⑤ 经济效益原则

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【多选题】关系营销梯度推进的三个层次是指（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

⑤ 五级关系营销

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【单选题】关系营销的中心是(　　　 )。

① 客户忠诚

② 客户满意

③ 发现需求

④ 满足需求

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】在产业营销领域最早提出关系营销概念的学者是（）。

① 菲利普?科特勒

② 迈克尔?乔丹

③ 迈克尔?波特

④ 巴巴拉?本德?杰克逊

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