研究发现，人们在微博上转发评论越多，其社会信任感和民主满意度就越高

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

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【单选题】工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度

② B信仰与价值召唤满意度

③ C未来发展满意度

④ D子女教育满意度

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【单选题】政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）

① A工作满意度

② B社会满意度

③ C生活满意度

④ D以上都不正确

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【判断题】混凝土中水泥用量越多，混凝土的密实度和强度就越高。

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【单选题】热度趋势分析通过分析单条转发量/评论量大的微博，从而得到关于该微博的传播路径、意见领袖、用户画像和微博营销传播质量等。该说法（）

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【判断题】受激励程度高的下属其满意度高。

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【单选题】下面不属于增强信任感方法的是（）

① 权威认证

② 客户证明

③ 解决受众的顾虑

④ 口头说明

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【判断题】幸福=满意度的集合

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【单选题】效果型指标有订单销售，流量；运营型指标有粉丝数量，微博数量，转发量，粉丝活跃度。这是指（）企业微博的运营考核指标。

① 品牌企业类

② 网站媒体类

③ 电商类企业

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【多选题】客户满意度衡量的指标有()

① 对产品的美誉度

② 对品牌的知名度

③ 消费后的回头率低

④ 消费后的投诉率

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【判断题】通常在汽车涂装作业完成后，在车身与零部件的表面喷一层防锈蜡。（）

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【判断题】锈蚀清除而直接涂装。（）

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【判断题】配套协作件的质量抽检通常按20%的比例抽检。（）

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【判断题】查勘定损时，现场图是以正投影原理的绘图方法绘制的。（）

① 正确

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【单选题】转向盘操作力等指标。

① 汽车行驶平顺性检测

② 汽车动力性检测

③ 汽车操作稳定性检测

④ 汽车通过性检测

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【单选题】火花塞属于（）。

① 消耗件

② 易损件

③ 维修零件

④ 基础件

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【单选题】二手车的评估在多数情况下采用（）。

① 收益现值法

② 重置成本法

③ 现行市价法

④ 清算价格法

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【判断题】中间层涂料是车身表面的基础涂料。（）

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【判断题】概览拍摄的方式表现。（）

① 正确

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【单选题】在事故车查勘定损，（）又称为间接损伤区。

① 一次损伤区

② 二次损伤区

③ 三次损伤区

④ 四次损伤区

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