诚信与产品质量是企业的生命；诚信与企业形象息息相关。

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① 诚信品质

② 道德品质

③ 守法意识

④ 服务意识

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【单选题】就企业形象与企业识别的关系来看，()是结果。

① 企业识别

② 企业形象

③ 品牌形象

④ 员工形象

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① 正确

② 错误

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【单选题】企业形象差距图比较了：企业实际形象与()。

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② 以往历史形象

③ 阶段性形象

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【判断题】产品形象是企业形象的基石。

① 正确

② 错误

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① 企业形象策划

② 企业文化策划

③ 企业品牌策划

④ 企业公关策划

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】（）就是建立一个与目标市场有关的产品品牌或企业形象的过程与结果。

① 广告定位

② 广告诉求

③ 广告风格

④ 广告主题

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【单选题】主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）

① 具体技术性很强

② 抽象、战略性很强

③ 模糊技术性强

④ 具体战略性很强

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【单选题】决策理论学派的代表人物是（）

① 巴纳德

② 西蒙

③ 卡斯特

④ 卢桑斯

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【单选题】下述论述中属于迈克尔·波特提出行业竞争中的五种力量的是（）

① 政府主管部门

② 替代品

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【单选题】一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越要具备（）

① 领导技能

② 组织技能

③ 概念技能

④ 人事技能

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【单选题】亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色归为三类，下列哪一项不属于此类（）

① 人际角色

② 控制角色

③ 信息角色

④ 决策角色

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【单选题】不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指（）

① 对下属进行授权以实现组织既定目标的过程

② 对所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程

③ 通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程

④ 通过行政职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。

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【多选题】信息系统包含（）等部分

① 输入

② 处理

③ 输出

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【多选题】以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）

① 统一指挥

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【多选题】下列属于中国古代传统管理思想的是（）

① “天不变其常，地不易其则”

② 重人

③ 工欲善其事，必先利其器

④ 守信

⑤ “和谐”

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【多选题】 “行为科学”的代表人物是（）

① 德鲁克

② 马斯洛

③ 麦格雷戈

④ 西蒙

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