【单选题】【消耗次数：1】
（）指设身处地对他人情绪情感、需要诉求等内在心理体验进行感受的能力。
①
A.真诚
②
B.共情能力
③
C.人际能力
④
D.情商
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
（）是二种积极的社会性情绪情感，是在特定的情况下个体对他人情感体验的理解和分享，即设身处地地站在他人的立场上理解和体验他人的情感。
①
价值澄清法
②
移情法
③
角色扮演法
④
社会技巧训练法
随机题目
【单选题】
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
①
60%--70%
②
70%--80%
③
80%--90%
④
90%以上
【简答题】
<p>被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。</p><p>北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥:“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。</p><p>问题：</p><p>1、结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?</p><p>2、结合案例分析管理人员应具备哪些条件?</p>
【简答题】
<p>试述办公自动化系统的发展历程。</p>
【简答题】
<p>从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为哪些类型？试述其基本内容。</p>