【多选题】【消耗次数：1】
挫折的积极作用有哪些（ ）
①
A.提升个人的挫折应对经验和能力
②
B.磨练个人的意志品质
③
C.提高个人的挫折承受能力
④
D.攻难克艰，激发进取精神
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【多选题】
我们该如何提高个人能力呢？
①
勇于面对及解决问题，扩大工作认知范围
②
提升职场影响力
③
保持良好的职场人际关系，衣著形象与身分配合
④
逃避要处理的问题，不要给自己找那多事
随机题目
【单选题】
照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的？（ ）。
①
有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性
②
到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐
③
对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段
④
应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助
【单选题】
文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ ）。
①
准备旅行计划和旅馆信息
②
代替上司制定约会计划
③
为商务洽谈收集资料
④
把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
【单选题】
文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（ ）。
①
初次写信，或有过激言行的
②
有过激言行或漫骂领导的匿名信
③
已做结案处理的
④
没有具体内容的匿名信
【单选题】
文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ ）。
①
下级单位报送的报告，统计报表等
②
未经签发的文电草稿
③
单位内部互相抄送的文件材料
④
本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料