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【单选题】【消耗次数:1】
理性决策模式以( )为基础,认为决策者知道哪种行为可以得到最大的效果,而可以从中挑选最好的。
①
A.复杂人假设
②
B. 社会人假设
③
C.经济人假设
④
D.自我实现人假设
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【单选题】
理性决策模式以( )为基础,认为决策者知道哪种行为可以得到最大的效果,而可以从中挑选最好的。
①
A.复杂人假设
②
B. 社会人假设
③
C.经济人假设
④
D.自我实现人假设
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【单选题】
理性决策模式以( )为基础,认为决策者知道哪种行为可以得到最大的效果,而可以从中挑选最好的。
①
A.复杂人假设
②
B.社会人假设
③
C.经济人假设
④
D.自我实现人假设
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【判断题】
有限理性决策理念,是赫伯特·西蒙在“经济人”假设基础上提出的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
消费者行为学是以经济人假设为基础
①
正确
②
错误
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【判断题】
内容型激励理论都是基于经济人和社会人假设的。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
社会人假设认为人的行为动机源于经济诱因,在于追求自身的最大利益。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
社会人假设认为人的最大动机是社会需求。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
“经济人假设”认为组织中的人是“经济动物”,只是为了金钱等物质利益而工作。
①
正确
②
错误
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【单选题】
“社会人”人性理论假设的基础是什么?( )
①
泰勒的科学管理原理
②
梅奥的人际关系理论
③
马斯洛的需要层次理论
④
霍桑试验
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【单选题】
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①
泰勒的科学管理原理
②
梅奥的人际关系理论
③
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④
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随机题目
【单选题】
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的( )。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
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【单选题】
下列服务业中,( )所在位置无关紧要。
①
自来水公司
②
美发厅
③
法律事务所
④
银行
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【单选题】
顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①
物质满意
②
精神满意
③
社会满意
④
营销行为满意
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【单选题】
促销活动属于顾客预期质量影响因素中的( )。
①
市场沟通
②
顾客口碑
③
企业形象
④
顾客需求
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【单选题】
根据服务活动的本质划分,修剪草坪属于( )。
①
作用于人的有形服务
②
作用于物的有形服务
③
作用于人的无形服务
④
作用于物的无形服务
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【单选题】
在同一学期中,某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学,但两个班学生的反应却大不相同,这是由于服务的( )引起的。
①
无形性
②
易逝性
③
差异性
④
不可分性
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【单选题】
宾馆的快速结帐服务属于( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
附加价值
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【单选题】
由于服务具有( )的特征,从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。
①
不可感知性
②
不可分离性
③
不可贮存性
④
品质差异性
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【单选题】
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙,用后顾客可留着纪念,这属于( )。
①
边缘展示
②
核心展示
③
附加展示
④
非有行展示
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【判断题】
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线。
①
正确
②
错误
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