【判断题】【消耗次数:1】
围绕产品的服务所产生的利润远远低于制造产品所产生的利润
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【单选题】 产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是( )。
①  人员价值
②  质量价值
③  使用价值
④  形象价值
【单选题】 以下哪种特点是代理服务所具备的( )
①  代理服务允许用户“直接”访问因特网,对用户来讲是透明的
②  代理服务能够弥补协议本身的缺陷
③  所有服务都可以进行代理
④  代理服务不适合于做日志
【单选题】 据统计,全球汽车()的利润是从服务中产生的。
①  50-60%
②  60-70%
③  70-80%
④  80-90%
【单选题】 下面哪个选项( )不是实施个性化服务所必须的条件。
①  拥有完善的基本服务
②  良好的品牌形象
③  良好的企业盈利率
④  完善的数据库系统
【单选题】 在各种产品的利润率不变的情况下,提高利润率低的产品在全部产品中所占的比重,则全部产品的平均利润率( )
①  提高
②  降低
③  不变
④  无法确定
【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出( )为止的完整过程。
①  原材料
②  物料
③  半成品
④  成品
【单选题】 产品的有形部分所组成的是产品的( )
①  实质层
②  服务
③  延伸层
④  实体层
【单选题】 产品的有形部分所组成的是产品的
①  实质层
②  实体层
③  延伸层
④  服务
【单选题】 产品的有形部分所组成的是产品的()。
①  实质层
②  服务
③  延伸层
④  实体层
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【判断题】 造成沸点升高的根本原因是渗透压
①  正确
②  错误
【多选题】 下列哪种溶液不会产生溶血现象
①  5%葡萄糖
②  1.1%NaHCO3
③  0.9%NaCl
④  0.4mol?L-1葡萄糖
【单选题】 造成沸点升高的根本原因是
①  蒸气压下降
②  电导率
③  凝固点降低
④  渗透压
【判断题】 在维持细胞内外渗透平衡方面,胶体渗透压起主要作用
①  正确
②  错误
【判断题】 胶体与其他分散系的本质区别是胶体分散质粒子直径在1 nm~100 nm之间
①  正确
②  错误
【判断题】 质量浓度和质量摩尔浓度一样都表示一定量的溶液中含义溶质的量
①  正确
②  错误
【判断题】 物质的量浓度与质量分数之间换算需要溶液密度作为桥梁
①  正确
②  错误
【判断题】 用一束光线照射一杯粗分散系的溶液,发现光线不能通过,其原因是粒子的反射
①  正确
②  错误
【多选题】 下列各浓度表示中,无量纲的浓度是
①  物质的量浓度
②  质量分数
③  体积分数
④  摩尔分数
【多选题】 稀溶液的依数性包括
①  溶液的蒸气压
②  溶液的凝固点
③  溶液的沸点
④  溶液的渗透压