【多选题】【消耗次数：1】
民族在（）、风俗习惯以及心理认同等方面具有共同的特征。
①
A.历史渊源
②
B.生产方式
③
C.语言
④
D.文化
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【判断题】
20世纪90年代中后期，巴林银行倒闭、亚洲金融危机等一系列事件都进一步昭示，损失不再是由单一风险造成的，而是由信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等多种风险因素交织作用而造成的。（ ）
①
对
②
错
【判断题】
经济资本管理是通过计量、配置、监控、评价各分支机构、部门、产品等维度的经济资本、经济增加值和经济资本回报率等指标，统筹平衡风险与回报、短期目标与长期战略，统一协调业务的总量、结构、速度、风险和收益，优化全行资源配置，以实现银行价值最大化的管理活动。（ ）
①
对
②
错
【单选题】
银行进行市场细分的作用不包括（ ）。
①
有利于选择目标市场和制定营销策略
②
有利于银行规模的扩大
③
有利于发掘市场机会、开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
④
有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
【单选题】
当产品处于引入期时，应当采取的措施不包括（ ）。
①
建立有效的信息反馈机制，主动地收集客户反馈的意见和建议，并对它们进行科学分析，及时改进产品的设计
②
通过广告等多种途径让客户尽量了解银行新产品的用途和特点，使客户真正体会到银行产品的方便与实惠，以激发客户的购买欲望
③
制定合理的价格
④
改进产品性能并努力实现产品多样化与系列化，通过包装组合以提高产品的竞争能力