【判断题】【消耗次数:1】
危机管理者面对媒体时要认真讲话,用词准确、生动、幽默。
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【单选题】 中美史克在危机发生后向媒体声明会坚持消费者至上原则,从而有效度过危机的案例提示管理者要( )。
①  A.表现出对人的关心
②  B.展示组织文化
③  C.过度做出承诺
④  D.坚持组织原则
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②  B.危机沟通能力
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【单选题】 冠生园遵循行业“秘密”生产月饼从而引发企业危机,启示管理者要( )。
①  A.遵循常规思维
②  B.遵循路径依赖原则
③  C.保护行业秘密
④  D.挑战惯性思维预防危机
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①  正确
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①  正确
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【多选题】 审计按其执行地点分类,可分为( )。
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