【判断题】【消耗次数:1】
危机管理者面对媒体时要认真讲话,用词准确、生动、幽默。
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【单选题】 中美史克在危机发生后向媒体声明会坚持消费者至上原则,从而有效度过危机的案例提示管理者要( )。
①  A.表现出对人的关心
②  B.展示组织文化
③  C.过度做出承诺
④  D.坚持组织原则
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①  A.遵循常规思维
②  B.遵循路径依赖原则
③  C.保护行业秘密
④  D.挑战惯性思维预防危机
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