【单选题】【消耗次数：1】
“最牛校长”叶志平维修加固学校危楼、严格训练学生逃生演习等危机管理方法，提示我们危机管理最重要的是（ ）。
①
A.危机到来时要保持镇定
②
B.危机到来时要领导要亲自指导
③
C.危机到来前要筹集足够资金
④
D.危机到来前要做足准备
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中美史克在危机发生后向媒体声明会坚持消费者至上原则，从而有效度过危机的案例提示管理者要（ ）。
①
A.表现出对人的关心
②
B.展示组织文化
③
C.过度做出承诺
④
D.坚持组织原则
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②
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③
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④
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冠生园遵循行业“秘密”生产月饼从而引发企业危机，启示管理者要（ ）。
①
A.遵循常规思维
②
B.遵循路径依赖原则
③
C.保护行业秘密
④
D.挑战惯性思维预防危机
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