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【判断题】
垂直渠道冲突和多渠道冲突。（）

① 正确
② 错误
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【多选题】
旅游营销渠道冲突的主要类型有（ ）。

① 垂直冲突
② 水平冲突
③ 信息冲突
④ 价格冲突
⑤ 领导权冲突
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【判断题】
在综合分E-R图时，会出现属性冲突，结构冲突，删除冲突。

① 正确
② 错误
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【单选题】
对于冲突，现代的观点是

① 冲突是不好的
② 冲突是由制造事端者引起的
③ 冲突应当避免
④ 冲突常常是有益的
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【判断题】
冲突对组织绩效都是有害的，管理者需要避免组织冲突的发生。

① 正确
② 错误
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【判断题】
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。

① 正确
② 错误
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【单选题】
关于冲突观念的现代观点认为()。

① 冲突有害无益
② 冲突应当避免
③ 冲突有利无害
④ 冲突保持在适度水平是有益的
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【多选题】
冲突管理实际上包括

① 管理者要设法消除冲突产生的负面效应
② 制造平等团结的环境
③ 保持适度的冲突
④ 要求管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应。
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【判断题】
现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的

① 正确
② 错误
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【单选题】
属于水平渠道冲突的是（ ）

① 连锁店总公司与各分店之间的冲突
② 某产品的制造商与零售商之间的冲突
③ 玩具批发商与制造商之间的冲突
④ 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
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