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【单选题】
公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（ ）内容。

① 树立企业形象
② 建立信息网络
③ 处理公共关系
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【单选题】
教育公共关系的对象—公众具有以下特征（ ）。

① 宏观稳定，微观渐变。
② 群体概念，个体出现
③ 类级多样，背景复杂
④ 宏观稳定，微观渐变、群体概念，个体出现、利益一致，欲求冲突、类级多样，背景复杂
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【多选题】
企业选择目标市场时需要考虑的因素有（）。

① 企业实力
② 产品的特性
③ 市场的特性
④ 市场所处的生命周期阶段
⑤ 企业的所有制结构
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【单选题】
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。

① 公正无私
② 开朗、有耐心、能宽容
③ 实事求是
④ 创新能力
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【单选题】
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是(? )。

① 公正无私
② 开朗、有耐心、能宽容
③ 实事求是
④ 创新能力
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【多选题】
企业选择目标市场时可以考虑的策略有（　）。

① 市场集中化
② 选择专业化
③ 产品专业化
④ 市场专业化
⑤ 市场全面化
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【单选题】
企业在搞促销活动时赠送给顾客的礼品，作为（　　）。

① 差旅费
② 董事会会费
③ 福利费
④ 业务宣传费
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【判断题】
学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。

① 正确
② 错误
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【多选题】
公共关系的主要方式包括（ ）

① 新闻宣传
② 公共关系广告
③ 企业自我宣传
④ 人际交往
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【多选题】
要搞好学校公共关系，必须遵循以下原则

① 真诚信誉原则
② 公私兼顾原则
③ 全员参与原则
④ 互惠互利原则
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