随着人们生活节奏的加快，消费者在强调产品实用性的同时，越来越注重情感消费。该说法（）

【判断题】

中年消费者具有求质量、求商品的使用价值、求方便、求价廉、求信誉、注重身份、求个性的消费特点。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者剩余是消费者的 ( )。

① 实际所得

② 没有购买的部分

③ 主观感受

④ 消费剩余部分

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【单选题】

产品说明书在向消费者介绍产品特点、性能、用途、使用维修方法的同时，还包含指导消费者使用和维修产品的知识，这体现了产品说明书的（）

① 说明性

② 实事求是性

③ 指导性

④ 形式多样性

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【判断题】

老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

随着人们生活节奏的加快，方便的小包装食品已被广泛接受。为了延长食品的保质期，防止食品氧化变质，在包装袋中可以加入的化学物质是（）。

① 无水硫酸铜

② 生石灰

③ 食盐

④ 硫酸亚铁

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【判断题】

马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（）因素影响的表现。

① 政治法律因素

② 经济因素

③ 社会文化因素

④ 技术因素

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【单选题】

男性消费者购买时表现大方，比较随便。该说法（）

① 正确

② 错误

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