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【单选题】
社会人文要素
不包括
( )
①
法律观念
②
价值观念
③
普遍
心态
④
行为模式
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【单选题】
亲属
不包括
()。
①
血亲
②
宗亲
③
配偶
④
姻亲
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【单选题】
亲属
不包括
()。。
①
配偶
②
血亲
③
姻亲
④
宗亲
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【单选题】
守恒
不包括
( )。
①
质量守恒
②
数量守恒
③
颜色
④
体积守恒
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【单选题】
观察
不包括
( )
①
鼻子闻
②
嘴巴尝
③
脑袋想
④
耳朵听
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【单选题】
规费
不包括
()
①
社会保险费
②
职工教育经费
③
住房公积金
④
工程排污费
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【单选题】
挫折常见
的
消极
反应是()。
①
焦虑、抑郁、固执
②
焦虑、乐观、固执
③
抑郁、悲观、乐观
④
抑郁、悲观、开心
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【单选题】
()是聆听
的
消极
极行为。
①
微笑
②
点头
③
身体前倾
④
频繁看表
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【单选题】
倾听
的
技巧
不包括
?
①
不要考虑自己
的
兴趣和利害关系
②
认真倾听说话
的
内容
③
学会直到听完对方
的
全部内容,经过思考后再下结论
④
遇到相反意见,及时提出
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【单选题】
在96%不
抱怨
的
顾顾客中,其中()有严重问题
①
A20%
②
B30%
③
C25%
④
D50%
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