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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中,不包括

请求消费者协会组织调解
与经营者协商和解
向有关行政部门申请行政裁决
向人民法院提起诉讼
【单选题】
在进行消费公关时,应该注意遵循运作禁忌不包括( )

内外有别
言行一致
过度迎合
消费欺诈
缺乏代言人
使用技术语言
【单选题】
按照消费者购买准备状态分类,消费者购买行为类型不包括( )

全确定型
不确定型
半确定型
确定型
【单选题】
兴趣在消费者购买行为中的作用不包括( )

兴趣是消费者未来购买活动的准备
兴趣能促使消费者做出购买决策
兴趣是培育消费者忠诚度的保障
兴趣是能使消费者直接采取购买行动
【单选题】
男性消费群体的心理及行为特征不包括( )

购买目标明确,决策果断
购买挑剔,决策慎重
购买商品时力求方便、快捷
注重大体而忽略细节,情感不外露
购买频率低,购买金额大
【单选题】
消费者购买决策的原则不包括( )

最小满意原则
相对满意原则
风险最小原则
最小遗憾原则
【单选题】
消费者一般的情景类型不包括( )

评价情景
购买情景
沟通情景
使用情景
【单选题】
中年消费群体的心理与行为特征不包括 ( )

注重身份,突出个性
经验丰富,理智性强
注重情感,冲动性强
量入为出,计划性强
【单选题】
消费者权益保护法的立法宗旨不包括( )。

保护消费者的合法权益
维护社会经济秩序
促进社会主义市场经济健康发展
提高商品质量和服务水平
【单选题】
面向老年消费群体的市场营销心理策略不包括( )

注重个性化产品的生产和营销
帮助老年消费者增强消费信心
开发商品要注重实用性、方便性、安全性及舒适性
开发的产品要满足老年消费者的子女出的消费心理