【多选题】
对人员的变革，叙述正确的是（）。
①
员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变
②
任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配
③
必须注重员工参与
④
注重改善人际关系并提高实际沟通的质量
【单选题】
新时期文学规范的变革，是伴随着观念变革发生的，主要表现在( ) 等两个领域。
①
文学阅读和文学接受
②
文学创作、文学批评与理论
③
文学出版和文学政策
④
文学传播和文学思潮
【单选题】
系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为（ ）。
①
凯顿
②
布莱克
③
斯坎隆
④
利维特