【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ ）。
①
电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
②
文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
③
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
④
如果已经回电，但没打通，切记要再联系
【单选题】
关于问卷调查，以下说法不正确的是哪个？
①
填写问卷往往是“背对背”的，可以减少调查对象的思想顾虑，愿意提供真实情况，表达真实观点
②
通常，问卷划分为开放式、封闭式两种
③
问卷必须要有标题，写明本次调查的主题，让被调查者在接到问卷时从标题上就马上知道是调查什么内容的
④
调查的问题提条是调查问卷的核心内容，无论是开放式问卷，还是封闭式问卷，在问题题条体系上的设计都是一样的
【单选题】
关于问卷调查，以下说法不正确的是哪个？
①
填写问卷往往是“背对背”的，可以减少调查对象的思想顾虑，愿意提供真实情况，表达真实观点
②
通常，问卷划分为开放式、封闭式两种
③
问卷必须要有标题，写明本次调查的主题，让被调查者在接到问卷时从标题上就马上知道是调查什么内容的
④
调查的问题提条是调查问卷的核心内容，无论是开放式问卷，还是封闭式问卷，在问题题条体系上的设计都是一样的