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【多选题】
以下哪些打电话遵循礼仪

礼貌用语
时间有度
姿势端正
不妨碍他人
【单选题】
以下哪个打电话行为不正确?( )。

受到通话对方极大责难,应针锋相对回击
给上司留言下面朝下放在他办公桌上
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
【单选题】
文员在打电话时,正确做法( )。

电话铃响一声就应接听
电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
文员替上司传话时,应考虑对方情绪以个人口吻转达
【多选题】
在商务活动中拨打电话礼仪说法正确( )

给对方足够时间作出反应
立即表明自己身份
表明自己打电话目的
避免与旁人交谈
【多选题】
打电话时,应注意哪些问题

注意电话礼节
选择打电话合适时机
交谈热情委婉
多从对方角度考虑
【多选题】
打电话要尽量避开时间有哪些

晚上十点以后
午休时间
早上八点以前
用餐时间
【单选题】
“去打电话( )

主谓短语
连动短语
兼语短语
同位短语
【单选题】
“去打电话

主谓短语
连动短语
兼语短语
同位短语
【多选题】
打电话时间考虑到对方是否方便,最好在()

下午两点半到四点半
中午一、二点钟
周一上午上班两个小时之后
上午九点半到11点半
【单选题】
以下打电话行为中,哪一项不适宜?( )。

电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录
文员离开办公室时,安排别人替你接电话
应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
如果已经回电,但没打通,切记要再联系