【单选题】
环境分析中技术方面的因素包括：（ ）
①
创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。
②
在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定。
③
公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要。
④
公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。
【单选题】
销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交（ ）
①
销售成交是销售人员积极发挥主观能动性，实现最终目标的过程
②
销售成交还是说服顾客，促使其采取购买行为动的过程
③
销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通
④
以上选项全部正确