【判断题】
在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
【单选题】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
【单选题】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
【判断题】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
【判断题】
在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%,其余30%—50%的时间,可以注视对方脸部以外5—10米处,这样比较自然、有礼貌。
【判断题】
收到对方还给自己的借款时,应将对方写下的借条归还对方,并写收条。
【单选题】
交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
【单选题】
在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。
【单选题】
在不能当面交谈时,将要托付对方办理的事务携程简单的便条是()。
【单选题】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。