【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【多选题】
结账时，正确的做法有()。
①
结出当月发生额的，在“本月合计”下面通栏划单红线
②
总账账户平时只需要结出月末余额
③
12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划单红线
④
12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划双红线
【多选题】
结账时，正确的做法有（ ）。
①
结出当月发生额的，在“本月合计”下面通栏划单红线
②
总账账户平时只需要结出月末余额
③
12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划单红线
④
12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划双红线
【单选题】
小学组织春游，队伍行进中某班班主任甲接打电话，未能跟进照顾本班学生。该班学生李某和王某发生争执，李某将王某打伤，对王某的人身损害，下列说法正确的是（）。
①
A小学应承担赔偿责任
②
A小学应当与李某的监护人承担连带责任
③
李某的监护人应承担赔偿责任，小学应承担相应的补充责任
④
李某应承担赔偿责任
【单选题】
在与过度忽视幼儿的家长进行沟通时不正确的做法是（ ）
①
建议家长不要参与幼儿的生活
②
通过相互传达给予幼儿更多的关注
③
引导家长鼓励幼儿讲述发生的事
④
提醒家长关心幼儿的精神世界